Plataforma de gestión · Declaración en línea · Alojamiento de alta disponibilidad
Múltiples trámites, una plataforma común
Desde 2020, PartITech acompaña al Centre Français d’exploitation du droit de Copie (CFC) en el desarrollo y la operación de sus interfaces de declaración en línea.
El objetivo: ofrecer a los centros y las organizaciones recorridos sencillos y adaptados a sus obligaciones, pese a la diversidad de contratos, usos e información que deben comunicar.
PartITech se encarga actualmente del desarrollo de mejoras, del mantenimiento de aplicaciones por terceros (TMA) y de la gestión de la plataforma de alojamiento de alta disponibilidad que sostiene el servicio.
Symfony · Sonata · Doctrine · Twig
El cliente
Acompañar los usos del libro y de la prensa
El Centre Français d’exploitation du droit de Copie (CFC) gestiona colectivamente los derechos de copia y redistribución de contenidos de libros y prensa. Concede autorizaciones, entre otros, a empresas, administraciones, asociaciones, centros educativos y organismos de formación.
Según el procedimiento correspondiente, las organizaciones deben comunicar información muy diversa: número de personas, publicaciones, suscripciones, resúmenes de prensa, volúmenes de difusión, redistribuciones externas o referencias necesarias para la facturación.
El reto
Convertir reglas contractuales complejas en recorridos sencillos
Cada contrato conlleva su propia información, sus propias reglas y, en ocasiones, su propio calendario de declaración.
Un centro educativo no debe comunicar los mismos datos que una empresa que elabora un resumen de prensa o una organización que difunde contenidos a destinatarios externos.
El reto consistía en diseñar una plataforma capaz de presentar a cada usuario el recorrido adecuado en el momento oportuno, manteniendo un funcionamiento homogéneo y administrable para el CFC.
También era necesario hacer fiable la recogida de información: orientar la introducción de datos, reducir los olvidos, detectar ciertas incoherencias y entregar datos estructurados para los tratamientos que realizan después los equipos del CFC.
- Adaptar la información solicitada al contrato y al periodo
- Mantener una experiencia homogénea entre los procedimientos
- Guiar a los declarantes y reducir las omisiones
- Recoger datos estructurados para los equipos del CFC
- Mejorar los recorridos y su operación a lo largo del tiempo
La respuesta de PartITech
Una base común, interfaces adaptadas a cada contrato
PartITech ha desarrollado una plataforma de declaración en línea capaz de construir las interfaces según el tipo de contrato asociado a cada organización.
La solución se apoya en una base común y en componentes de gestión reutilizables. Los datos de contacto, el número de personas, las publicaciones, los resúmenes de prensa, los archivos adjuntos o los datos de facturación se combinan según el recorrido previsto.
Este enfoque permite al CFC reunir varios trámites de declaración en un mismo entorno y mantener una experiencia coherente para los usuarios. Desde 2020, PartITech también acompaña las mejoras funcionales de la plataforma en el marco de su TMA.
Una base de aplicación común
Symfony, Sonata, Doctrine y Twig para reunir los trámites en una misma plataforma de gestión.
Componentes reutilizables
Bloques de datos de contacto, número de personas, publicaciones o facturación combinados según el contrato.
Una configuración adaptada a la actividad
Formularios y campañas adaptados a la información que necesita el CFC.
Un acompañamiento continuo
Desarrollo de mejoras, TMA y gestión del alojamiento de alta disponibilidad.
Los recorridos de gestión
Recorridos configurables según las necesidades de la actividad
El panel de administración permite adaptar los formularios a cada tipo de contrato: campos visibles, etiquetas, textos de ayuda, obligatoriedad, orden de las etapas, reglas de introducción de datos o mensajes de confirmación.
Esta configuración permite adaptar las campañas sin replantear todo el sistema. Cuando una nueva necesidad supera los componentes existentes, PartITech desarrolla los bloques de gestión o las reglas adicionales necesarios.
Una experiencia guiada, desde el acceso hasta la validación
Tras autenticarse, la organización accede a las declaraciones correspondientes a su expediente y al periodo en cuestión.
El recorrido puede combinar la actualización de los datos de contacto, la introducción de información específica del contrato, la incorporación de publicaciones o archivos adjuntos, controles de coherencia y, finalmente, la validación y el envío de la declaración. Cuando el procedimiento lo contempla, las declaraciones de periodos anteriores siguen accesibles desde este espacio.
Controles integrados para una recogida fiable
Las ayudas contextuales y los controles de introducción de datos acompañan al declarante. Algunas comprobaciones se refieren a un campo; otras, a varios datos relacionados: existencia de una respuesta, integridad de un conjunto o coherencia entre un total y su desglose.
El objetivo es identificar las principales anomalías antes de enviar la declaración y facilitar su tratamiento por el CFC.
Una plataforma concebida para declaraciones muy diferentes
Varias familias de necesidades de gestión conviven sobre la misma base:
- Número de personas y datos cuantitativos
- Resúmenes de prensa impresos y digitales
- Listas de publicaciones y suscripciones
- Redistribuciones externas
- Usos relacionados con sitios web y redes sociales
- Proveedores de seguimiento informativo
- Importación de archivos y documentos adjuntos
- Referencias necesarias para la facturación, en particular para Chorus Pro
Según el caso, el usuario puede introducir la información directamente o importar un archivo estructurado, lo que permite adaptar la declaración a las prácticas de las distintas organizaciones.
Los recorridos en imágenes
Acceso
Un acceso reservado a las organizaciones que disponen de códigos CFC.
Ampliar la captura : acceso (nueva pestaña)
Inicio
Las declaraciones asociadas al expediente, al contrato y al periodo correspondiente.
Ampliar la captura : inicio (nueva pestaña)
Datos de contacto
Una etapa común para actualizar la información de la organización.
Ampliar la captura : datos de contacto (nueva pestaña)
Declaración profesional
Un recorrido de gestión que combina importación de archivos e introducción de datos estructurados.
Ampliar la captura : declaración profesional (nueva pestaña)
Resumen de prensa digital
Publicaciones, periodicidad y volúmenes de difusión propios de este procedimiento.
Ampliar la captura : resumen de prensa digital (nueva pestaña)
Declaración educativa
La misma base adaptada al número de personas y a los usos de un centro educativo.
Ampliar la captura : declaración educativa (nueva pestaña)
Resumen de prensa impreso
Datos de reproducción y listas de publicaciones adaptados a los usos en papel.
Ampliar la captura : resumen de prensa impreso (nueva pestaña)
Mantenimiento y alojamiento
Una operación acompañada a lo largo del tiempo
Además de la introducción de datos, la plataforma gestiona los estados de las declaraciones, sus fechas de tratamiento y la generación de documentos PDF o archivos Excel.
PartITech se encarga del TMA de la aplicación para mantener el servicio y adaptar los recorridos a las necesidades de gestión del CFC.
También gestionamos la plataforma de alojamiento de alta disponibilidad que sostiene la aplicación, con el objetivo de garantizar la continuidad del servicio y el control del entorno de operación. Esta cobertura integral reúne desarrollo, mantenimiento y operación en un mismo sistema.
Seguimiento de las declaraciones
Gestión de estados y fechas de tratamiento, y generación de documentos PDF o Excel.
TMA y mejoras
Mantenimiento de la aplicación y adaptación de los recorridos a las nuevas necesidades de gestión.
Alojamiento de alta disponibilidad
Gestión de la plataforma que sostiene el servicio, con un objetivo de continuidad.
Un sistema coherente
Desarrollo y operación reunidos en un acompañamiento técnico continuo.
El resultado
Una plataforma única para múltiples trámites
El CFC dispone de un espacio de declaración en línea capaz de adaptar las interfaces a los distintos contratos y campañas sobre una arquitectura común.
Para las organizaciones declarantes, la información solicitada se contextualiza según su situación. Para el CFC, los datos se recogen de forma estructurada y pueden utilizarse en los tratamientos asociados a las declaraciones.
La configuración de formularios, el TMA y la gestión del alojamiento de alta disponibilidad permiten adaptar la plataforma a lo largo del tiempo teniendo en cuenta tanto las necesidades funcionales como las limitaciones de operación.
- Interfaces adaptadas a los contratos y las campañas
- Recorridos guiados y controles de coherencia
- Datos estructurados para los tratamientos del CFC
- Una base común configurable y mantenida
- Un acompañamiento continuo desde 2020
Su plataforma de gestión
¿Sus clientes o socios declaran información diferente según su perfil?
PartITech diseña, mantiene y opera plataformas de gestión capaces de adaptar los recorridos, los controles y los tratamientos a los contratos, las actividades y las reglas de su organización.